Attiva 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, la Centrale Operativa è in grado di garantire una risposta in meno di 11 secondi alle chiamate dei clienti per qualsiasi necessità, come un’assistenza stradale, un consulto medico o semplicemente per essere supportati nella denuncia di un sinistro.
Gli operatori multilingue, infatti, vengono formati per assistere il cliente nei diversi casi di emergenza gestendo 120.000 chiamate e oltre 12.000 casi di assistenza all’anno.
Per offrire il miglior servizio disponibile la Centrale Operativa è affiancata dal Servizio Medico sempre presente per fornire risposte immediate ai casi sanitari e la consulenza medica telefonica continuativa.
assistenze
salute/viaggi
assistenze
auto/casa
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salute/viaggi
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auto/casa
RISPOSTE IMMEDIATE
Centrale Operativa e Call Center h24
SERVIZIO MEDICO
sempre presente
DINAMICITÀ
nel nostro modo di operare
INNOVAZIONE
di prodotto e
di servizio
FLESSIBILITÀ
nel rispondere alle esigenze dei clienti
Service partner
e reti nazionali e intermazionali
Grazie alla consolidata esperienza e alla rete di partner nazionali e internazionali e al network di carrozzerie convenzionate, la Compagnia è in grado di garantire all’assicurato la massima protezione in ogni parte del mondo.