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La centrale operativa

Attiva 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, la Centrale Operativa è in grado di garantire una risposta in meno di 7 secondi alle chiamate dei clienti per qualsiasi necessità, come un’assistenza stradale, un consulto medico o semplicemente per essere supportati nella denuncia di un sinistro.
Gli operatori multilingue, infatti, vengono formati per assistere il cliente nei diversi casi di emergenza gestendo 185.000 chiamate e oltre 11.000 casi di assistenza all’anno.
Per offrire il miglior servizio disponibile la Centrale Operativa è affiancata dal Servizio Medico sempre presente per fornire risposte immediate ai casi sanitari e la consulenza medica telefonica continuativa.

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assistenze
salute/viaggi

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assistenze
auto/casa

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salute/viaggi

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assistenze
auto/casa

RISPOSTE IMMEDIATE

RISPOSTE IMMEDIATE

Centrale Operativa e Call Center h24

SERVIZIO MEDICO

SERVIZIO MEDICO

sempre presente

DINAMICITÀ

DINAMICITÀ

nel nostro modo di operare

INNOVAZIONE

INNOVAZIONE

di prodotto e
di servizio

FLESSIBILITÀ

FLESSIBILITÀ

nel rispondere alle esigenze dei clienti

Service partner
e reti nazionali e intermazionali

Grazie alla consolidata esperienza e alla rete di partner nazionali e internazionali e al network di carrozzerie convenzionate, la Compagnia è in grado di garantire all’assicurato la massima protezione in ogni parte del mondo.

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artigiani
(elettricisti, idraulici, ecc.)

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medici e strutture sanitarie

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fornitori esteri

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carrozzerie e officine

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ospedali convenzionati

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paesi